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Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante o proveedor, bajo los términos definidos por cada marca.

ACO Maquinarias garantiza la reparación o reemplazo de piezas que presenten fallas de fabricación, ensamblaje o fatiga de material, siempre que el producto haya sido utilizado correctamente y mantenido según las instrucciones del fabricante.

¿Cómo opera la garantía?

El producto debe ser evaluado por nuestro Servicio Técnico autorizado.
Se emitirá un informe técnico profesional.
Si la garantía procede, el producto será reparado sin costo o reemplazado según corresponda.
Dentro de los primeros 3 meses desde la compra, el cliente puede optar por la garantía legal vigente.

Importante:

La garantía no cubre traslados de técnicos
No aplica garantía cuando:
Existe mal uso o manipulación incorrecta.
Falta de mantenimiento.
Intervención por personal no autorizado.
Instalación realizada por terceros no autorizados (cuando aplique).

Este equipo requiere instalación técnica especializada para asegurar su correcto funcionamiento y mantener la vigencia de la garantía.

1. Coordinación del Servicio

La instalación y/o entrega técnica debe coordinarse previamente con su vendedor.

Este servicio considera costos asociados a:

Mano de obra técnica especializada
Traslado de técnicos
Insumos necesarios para la instalación
El valor del servicio se cotiza de manera independiente al producto.

2. Alcance del Servicio

Incluye:

Instalación y montaje del equipo
Nivelación y fijación cuando corresponda
Ajustes técnicos iniciales
Pruebas de funcionamiento
Entrega técnica y explicación operativa básica
No incluye:

Obras civiles
Instalaciones eléctricas, neumáticas o estructurales
Adecuaciones de infraestructura
Los requisitos mínimos para la instalación deben ser consultados previamente con el vendedor o el servicio tecnico.

3. Modalidad de Entrega

La entrega estándar del equipo es en modalidad "sobre camión".

Si requiere descarga, posicionamiento en piso o instalación en un lugar específico dentro de sus dependencias, debe coordinarlo previamente con su vendedor.

4. Garantía

La garantía del equipo es válida únicamente cuando la instalación ha sido realizada por personal autorizado de ACO Maquinarias.

La intervención de terceros no autorizados puede invalidar automáticamente la garantía.

5. Experiencia y Vida Útil del Equipo

Una correcta instalación mejora significativamente la vida útil del producto, reduce riesgos operacionales y evita fallas prematuras.

En ACO Maquinarias instalamos equipos industriales y automotrices hace más de 60 años, acompañando a talleres, industrias y empresas en todo Chile.

Nuestra experiencia es parte del valor del producto.